Avez-vous l’intention de vous lancer dans la création de contenu, ou êtes-vous déjà dans cette voie et recherchez des moyens d’accroître votre influence ?

L’équipe EWOR s’est entretenue avec Arfiana Fatimah, une jeune créatrice de contenu indonésienne, pour évoquer son ascension vers le succès et la manière dont elle œuvre pour créer un contenu aussi intéressant.

Arfiana est actuellement étudiante de premier cycle en marketing et communication. Son intérêt pour le marketing et le contenu s’est manifesté à l’école, où elle créait ses propres comptes de médias sociaux et participait à des activités telles que la tenue de débats. « J’ai commencé à créer du contenu et j’ai réalisé que j’avais une passion pour la communication », a-t-elle expliqué.

Après avoir obtenu son diplôme de fin d’études secondaires, elle a pris part à six stages de marketing en même temps, ce qui est en soi une réussite incroyable. Arfiana a publié une vidéo TikTok sur cette expérience qui est devenue virale, atteignant quatre millions de vues et lui assurant des milliers de followers. Depuis lors, elle a entrepris de créer régulièrement du contenu sur TikTok, Instagram, Pinterest, YouTube et d’autres plates-formes.

Nous avons interrogé Arfiana sur le type de contenu qu’elle crée. Elle nous a confié qu’elle a d’abord essayé de faire des vidéos portant sur les voyages, la nourriture et la mode, mais sans succès. « Puis j’ai finalement rayonné grâce à ma propre passion, mes propres intérêts, l’éducation ; je suis devenue populaire grâce à cela », a déclaré Arfiana, soulignant la popularité du contenu éducatif en Indonésie. En effet, il était important, surtout pendant la pandémie, de faciliter l’apprentissage des élèves depuis chez eux, car ils étaient incapables de se rendre à l’école.

Comment élaborer une stratégie de création de contenu

Arfiana gère plusieurs plates-formes à la fois et produit du contenu pour chacune d’entre elles de manière régulière. Nous l’avons interrogée sur sa manière de faire et sur la façon dont elle a élaboré sa stratégie de contenu.

 « Je suis une personne très analytique », a-t-elle expliqué, si bien que l’analyse des statistiques de son contenu lui vient naturellement. La première chose à noter, selon Arfiana, c’est que tous les types de contenu ne fonctionnent pas sur toutes les plates-formes : un contenu qui fonctionne très bien sur TikTok peut ne pas convenir à Facebook ou à LinkedIn, à titre d’exemple. C’est pourquoi il est crucial de déterminer ce qui fonctionne sur telle ou telle plateforme.

Les KPI les plus basiques concernant la création de contenu sont assez évidents, a expliqué Arfiana. Vous pouvez consulter les vues, les partages, les commentaires et les mentions « j’aime ». Mais si vous creusez un peu plus, vous aurez un aperçu du temps que les gens passent à regarder vos vidéos, et s’ils les regardent jusqu’à la fin. « Il y a tellement de mesures que vous pouvez exploiter lorsque vous analysez les plates-formes vidéo », nous a déclaré la créatrice de contenu. Ne vous limitez pas aux mesures de base.

Vu le nombre important d’éléments à suivre, Arfiana utilise Google Sheets ou Excel pour saisir ses mesures et ses statistiques, et comparer les performances de différents éléments de contenu. Partant de ces données, elle décide du type de contenu et du message qui convient le mieux à chacune des plates-formes sur lesquelles elle est active.

Comment gérer l’engagement

L’engagement est un autre aspect crucial de la création de contenu. Fort heureusement, Arfiana ne manque pas d’idées à ce sujet.

Le premier conseil qu’elle prodigue est de prêter attention aux followers. Pour ce faire, vous devez, selon la créatrice de contenu, analyser les sections de commentaires, les boîtes de réception, les messages directs – qu’est-ce que cela signifie ? Que disent vos followers à propos de votre contenu et que souhaitent-ils voir ?

 « Les créateurs de contenu ne sont en réalité pas si différents des start-ups », a révélé Arfiana. « Nous sommes là pour résoudre les problèmes des gens, pour leur fournir un service ». À ce titre, il est important d’être à l’écoute de ce que les gens recherchent, afin de pouvoir identifier les solutions aux problèmes qu’ils soulèvent. Le contact permanent avec vos followers constitue par ailleurs un bon moyen d’identifier le type de contenu qui produit les meilleurs résultats, ainsi que la manière dont vous pourriez le reproduire à l’avenir.

Nous avons demandé à Arfiana si elle considérait actuellement la création de contenu comme sa profession. Elle a déclaré que cette activité relevait plutôt du divertissement pour l’instant. « Il existe sans aucun doute une économie de la création de contenu », a-t-elle déclaré.  « Certaines personnes me sollicitent pour intervenir dans des webinaires, certaines marques veulent que je fasse la promotion de leurs produits, et parfois je vends mes services en tant que spécialiste du marketing numérique professionnel. Au fond, pour l’instant, je suis comme un freelance », a-t-elle expliqué.

Si vous envisagez de promouvoir des marques et des produits, la créatrice de contenu a tenu à vous mettre en garde. « Si je fais la promotion d’un produit, il ne s’agit pas pour moi d’une question d’argent : je le recommande à mes followers, donc je dois être crédible », souligne Arfiana. Elle consacre du temps à enquêter sur le produit pour vérifier qu’il est tout à fait légitime, et s’il serait digne d’intérêt pour ses followers : « je suis tenue de comprendre si le produit correspond à mon marché, à mon public ». Sinon, vous risquez de nuire à votre réputation et de perdre l’intérêt de votre public.

Conseils pour les futurs créateurs de contenu

Arfiana a prodigué quelques conseils utiles à tous ceux qui envisagent de se lancer dans la création de contenu.

• Soyez vous-même. Avant de vous lancer dans la création, il est important que vous arriviez à vous comprendre, a-t-elle expliqué. Pour ce faire, il convient de recourir à des outils tels que SWOT, afin d’identifier vos forces et vos faiblesses.
• Définissez vos objectifs. En tant que créateur de contenu, votre objectif est-il de vous orienter vers l’éducation, le divertissement, les affaires, la technologie ? Voulez-vous partager votre expérience ? Vos connaissances ? Mieux vaut connaître les réponses à ces questions avant de passer à l’action.
• Apprenez à connaître votre public cible. Pour que votre contenu soit réussi, vous devez savoir avec précision à qui vous vous adressez. Une fois que vous aurez déterminé votre public cible, renseignez-vous sur ses intérêts et sur ce qui le passionne.
• Faire preuve de régularité. La création de contenu nécessite un travail acharné et constant. Afin de créer une marque à succès, vous devez publier régulièrement.
• Analysez ce qui fonctionne. Comme mentionné plus haut, Arfiana accorde une importance capitale aux mesures et aux KPI. Ils éclairent sa stratégie et lui permettent de faire preuve d’intelligence dans la création de contenu.