Você é um empreendedor curioso sobre dar coaching a fundadores de empresas? Você está com sorte.

Meu nome é Sven Opgenorth, e sou um fundador e coach de start-ups. Tenho experiência em programação e estudei administração de negócios e empreendedorismo. Minha paixão sempre foi o empreendedorismo social. Iniciei duas start-ups sociais até agora: uma para ajudar com a crise dos refugiados na Alemanha, e uma durante a crise de Covid.

Além de começar meus próprios empreendimentos, me envolvi cada vez mais no coaching de start-ups na Universidade Técnica de Munique, e no programa EXIST financiado pelo governo. 

Até agora, organizei várias oficinas de Design Thinking durante uma semana, e estou regularmente treinando em hackathons, seminários e competições de start-ups. Minhas especializações são coaching intensivo para empresas em estágio inicial, bem como workshops para ajudar as equipes a entregar pitches mais autênticos com base em técnicas de atuação.

Acredito que o coaching é uma ótima maneira de retribuir conhecimento à comunidade, e apoiar equipes jovens para alcançar o sucesso enquanto negócio.

Além disso, você provavelmente pode me encontrar em um Starbucks, conversando com uma ou mais pessoas que querem se encontrar comigo e que estão procurando maneiras de começar!

O Que é Coaching e Porque é Que Sua Start-Up Precisa Disso?

Minha definição favorita de um coach é ser alguém que guia as pessoas em sua jornada individual. 

Um coach não é, por exemplo, um treinador que tenta ensinar uma habilidade específica, nem um consultor, que aconselha equipes sobre um problema específico. 

Em vez disso, você como coach está lá como uma perspectiva externa, como uma oportunidade para as equipes recuperarem ideias, e para ajudar as pessoas a voltarem aos trilhos para alcançar o sucesso. 

Como é que isso acontece? 

Na maioria das vezes, o coaching tem dois aspectos principais: a Equipe e o Processo.

O lado da equipe, no coaching: 

Em primeiro lugar, um coach é útil para ajudar start-ups com team building. Por mais “superficial” que isso pareça, eu realmente acredito que este é o maior presente que você pode dar a uma equipe. 

Com base em todas as equipes que treinei no passado, a ideia de start-up real ou negócio nunca é verdadeiramente a raiz dos problemas. Geralmente, as start-ups se metem em problemas com base em um conflito de equipe ou confronto de personalidades. 

Quando você cria uma start-up, você sempre enfrentará obstáculos, desafios e fracassos. Somente se a equipe for flexível o suficiente e tiver uma boa base de confiança entre si, irá resistir e eventualmente encontrar um ajuste no mercado de produtos que seja o certo para eles. Só as equipes obcecadas com os fracassos realmente falham.

No entanto, a construção de um espírito de equipe fundamental, raramente é iniciado pela própria equipe. 

Portanto, um coach deve ser a única pessoa de fora para propor quebra-gelo e jogos de team building. Embora esses exercícios sejam considerados “estranhos” e insignificantes, eles podem ser vitais para a coesão de equipes à medida que criam vulnerabilidade – que é a base de uma boa dinâmica de equipe. 

Quando você conhece sua equipe pela primeira vez, a tarefa mais embaraçosa, mas a tarefa mais importante, é sacrificar sua própria seriedade, e criar um “espaço seguro” para abertura e fracasso.

A segunda coisa mais importante é a perspectiva. Coisas como celebrar conquistas e marcos podem fazer a diferença em sua equipe. Há uma boa analogia para ilustrar isso: pense em dois pedreiros trabalhando um ao lado do outro. Quando se perguntam o que estão construindo, dizem “Uma parede”. Quando o segundo é perguntado, a resposta é “Uma catedral”. 

Sem dúvidas, quem é o trabalhador mais motivado lá?! É fácil para sua equipe se perder nos detalhes – como coach, trabalhar com o fundador para lembrá-los do quadro geral, é realmente importante para a motivação.

O lado do processo, no coaching: 

Ao lado da criação de uma boa dinâmica de equipe, o segundo aspecto do coaching é ser o principal porta-bandeira para o processo Design Thinking. 

Isso é obviamente muito mais simples, e geralmente o que as equipes já esperam de você como coach. Com base em suas experiências fundadoras passadas e seu conhecimento no espaço inicial, você irá: Lembrar as equipes para se manterem orientadas ao cliente, ajudá-las a encontrar estratégias rápidas de validação para suas ideias, guiá-las através de sessões de brainstorming e fornecer mais insights e contatos que possam ajudá-los.

Uma vez que você comece a operar a partir de uma perspectiva tão “birds-eye” treinando várias equipes, você vai perceber que a maioria das equipes enfrenta os mesmos desafios típicos no início. 

Por exemplo, eles já podem estar desenvolvendo seu produto, sem ter conversado com usuários reais primeiro. Como coach, é seu trabalho empurrá-los para fora do prédio, e para entrevistas da vida real. 

Quase tão frequentemente, as equipes podem seguir uma abordagem scattergun, chegando a milhares de ideias para recursos que o produto deve ter. Como coach, ajude-os a se concentrar em um problema específico, com um produto mínimo viável específico. É importante lembrar as equipes para “primeiro ferver uma xícara de água, antes de tentar aquecer todo o oceano”.

Por fim, as start-ups muitas vezes se esquecem da única coisa que realmente deve importar para elas: encontrar um primeiro cliente disposto a pagar. As equipes vão ter muitas discussões agressivas sobre recursos, possíveis rotas para os mercados, e sobre desenvolvimento de centenas de parcerias em sua grande visão. Essa abordagem só levará a meses de trabalho, apenas para perceber no final que nenhum cliente quer pagar por seu produto. Como coach, ajude suas equipes a primeiro validar o cerne de sua ideia, convencendo uma pessoa a pagar qualquer quantia de dinheiro pelo seu trabalho. 

Seja qual for o desafio que sua equipe possa enfrentar, acredito que a melhor maneira de dar-lhes uma nova perspectiva é mostrando-lhes que você cometeu o mesmo erro em seus esforços, e que quer que eles economizem o tempo e esforço que têm disponíveis para investir 😉

Como Fazer o Salto de Fundador Para Coach

Normalmente, a jornada para se tornar um coach começa através de uma feliz coincidência.

Quando fundei minha primeira start-up, entrei para uma incubadora de empreendedorismo social em Frankfurt. Durante o programa, havia uma equipe com a qual eu realmente me identificava, que estava lutando com o processo e não entendia como podia chegar ao mercado.

Foi quando comecei a sentar com eles, contando sobre minhas experiências, perguntando-lhes: “Como podemos olhar para isso de uma perspectiva diferente?” Foi assim que encontrei minha paixão por ajudar os outros a cumprir seus objetivos nas start-up.

Quando percebi que gostava desse processo, busquei formação profissional em coaching. Para o lado de processo, no coaching, ter fundado uma empresa, ter batido contra algumas paredes, e saber o que você está fazendo, é provavelmente suficiente. Mas para o aspecto da equipe, o treinamento por um profissional pode fazer toda a diferença para a sua prática.

Pessoalmente, acho que a equipe é pelo menos 50% do processo de treinamento. Aprender todas essas diferentes técnicas sobre ritmo, criar relacionamento, formação de equipes e que tipo de exercícios você faz, é melhor feito com a ajuda de um treinador profissional.

Os Dois Maiores Pecados do Coaching, Que Deve Evitar

Todo mundo comete erros – e isso é bom! 

Para os coaches, existem dois tipos típicos de comportamento que eu gosto de evitar, pois eles geralmente levam a sessões de coaching muito pouco produtivas:

• Forçar uma opinião. Como mencionado anteriormente, um coach só deve orientar as pessoas dentro do processo, ele não deve forçar soluções diretas sobre elas. Assim que você, como treinador, disser “Acho que a opção A é melhor”, você pode se tornar tendencioso. Ou até pior, a equipe acha que você pode ser tendencioso, e vai tentar defender a opção que eles preferem, contrária à sua. De qualquer forma, tente ser uma perspectiva externa na discussão, em vez de fazer parte da discussão. Ou seja, certifique-se de que a equipe tome decisões de forma centrada no cliente, e orientada por dados. Mas não decida por eles. Sempre que uma equipe me pede minha opinião, eu imediatamente digo: “O que eu acho, é irrelevante. Só o que os clientes acham é que é relevante. Então, tente encontrar uma resposta dentro de seus dados e feedback do mercado”.
• Engajando-se demais na conversa acadêmica. As start-ups, especialmente as que partem das universidades, são especialistas em análise acadêmica e brainstorming. Quando você ajuda uma equipe como treinador, tente evitar “apenas ser outra voz de brainstorming”, listando todas as possibilidades e visões distantes que se deve perseguir. Em vez disso, empurre a equipe para sair do prédio, testar suas hipóteses, e encontrar um primeiro cliente pagante o mais rápido possível. Seja a pessoa que lembra a equipe qual é o seu objetivo real: ser ativo no mercado. Entre minhas ferramentas favoritas para usar para ajudar as pessoas a testarem suas ideias muito rapidamente com usuários reais, está o chamado de “Pre-Totyping”, você definitivamente deve experimentá-lo!

Dicas e Truques Para Se Tornar Um Coach Melhor

Se você está pensando em embarcar em sua jornada de coaching, eu compilei alguns conselhos para ajudar você a começar:

• Criar relacionamento. Isso é vital para se integrar em uma equipe, como coach externo. Existem muitas teorias em torno disso, como ritmo (imitação de linguagem, respiração, etc) ou escuta ativa (acenando, confirmando, repetindo palavras, etc).
• Criar vulnerabilidade. Para mim, realmente vale a pena no início criar vulnerabilidade, não só entre os membros da equipe, mas também entre mim e a equipe. Este é um problema particularmente grande se você está treinando como parte de uma incubadora. Se você estiver com um team, e eles apresentarem sua ideia para você, eles sempre tentarão fazer parecer excelente, porque eles acham que você está julgando-os como parte da equipe da incubadora. É quando é muito importante dizer “Não, na verdade não sou responsável pelo seu financiamento futuro. Não sou responsável por lhe dar nenhum contrato. Só estou aqui para te ajudar”. Falar sobre seus próprios desafios e fracassos anteriores ao fundar start-ups pode ajudar as equipes a se abrirem sobre suas preocupações.
• Use perguntas orientadoras. Perguntas como “Porquê?” “Como?” “Onde?” “Quando?” “De que forma?” pode ajudar você a entender uma equipe e um projeto de start-up. Então, em vez de apenas expressar sua opinião, tente obter o máximo de informações possível da equipe na sua frente.

Se você precisar de ajuda: Construa Na Comunidade

Você quer se tornar um coach iniciante, mas ainda tem perguntas pendentes? 

Assim como diriamos a todas as equipes iniciantes: vá lá fora, e tente!

A comunidade empreendedora é um lugar maravilhoso, cheio de pessoas inspiradoras e motivadas! Comece entrando em contato com alguns deles, pedindo seus conselhos e opiniões, e talvez oferecendo seus primeiros treinamentos de graça.

E, claro, se você precisar de mais ajuda, você também poderá falar comigo!