Si vous n’en êtes qu’au début de votre parcours d’entrepreneur, vous vous interrogez probablement sur la marche à suivre pour garantir un recrutement adéquat et diversifié. Heureusement pour vous, nous nous sommes entretenus avec Alexandra Badea, une entrepreneuse chevronnée et ancienne responsable des RH, qui nous a livré ses conseils pour réussir.

Alexandra a créé sa première entreprise, une agence de RH, il y a huit ans. Elle a vite réalisé que les entreprises avaient besoin d’une touche plus humaine en matière de recrutement. Cela explique en partie pourquoi certaines entreprises peinent à trouver les meilleurs candidats. « Je suis une personne de liaison », explique-t-elle, et elle prend plaisir à voir ce qui se passe lorsque l’on rapproche les bonnes personnes.

Avant de créer sa propre entreprise, Alexandra a mené des études pour obtenir une licence en psychologie et une maîtrise en RH. « Au cours de mes études universitaires, je me suis aperçue que je n’étais pas une bonne thérapeute, dans la mesure où j’aime voir des résultats rapides alors que la thérapie prend manifestement du temps », dit-elle en plaisantant. « Pour aider les gens, ma façon de faire a été de choisir les ressources humaines ».

Actuellement, Alexandra se consacre à She is Mom, une entreprise qu’elle a lancée il y a deux ans et demi. Il s’agit d’une plateforme éducative qui réunit des mentors et des entrepreneurs pour accompagner les mères dans leur recherche d’opportunités professionnelles. Cette entrepreneuse en série est passionnée par la diversité et contribue à encourager les entreprises et les start-ups à embaucher des personnes aux profils diversifiés.

Surmonter les défis du recrutement en tant que start-up

Alexandra reconnaît que le recrutement de la toute première personne dans une start-up ou une petite équipe présente de nombreux défis. En effet, vous n’êtes pas en mesure d’offrir la même sécurité qu’une grande entreprise. Cependant, elle nous a livré d’excellents conseils pour:

• Créer une vision. « Quand on est une start-up, on nourrit toutes sortes de rêves, mais on ne sait pas où l’on va aboutir », explique Alexandra. À ce titre, il est important de se pencher sur votre vision et votre mission, et de trouver quelqu’un qui y croit fermement. « Pour trouver la bonne personne pour votre start-up, il convient de repérer celles ayant les mêmes valeurs que les vôtres, mais des compétences différentes des vôtres », résume-t-elle.
• Rédiger des descriptions de poste transparentes. Cela vous permettra de vous assurer d’embaucher la meilleure personne pour le poste, mais aussi l’employé potentiel, qui saura exactement ce pour quoi il souscrit. Il est essentiel de rédiger une description de poste très humaine, selon Alexandra, qui suggère de créer une vidéo à propos de votre équipe pour promouvoir les postes.
• Allouer un budget à chaque rôle. Comme pour toute autre branche de votre entreprise, vous devez prévoir des budgets pour le recrutement. Cette mesure vous permettra de prévoir avec précision les revenus et d’éviter toute mauvaise surprise aux candidats.
• Travailler sur votre marque d’employeur. Ce point est particulièrement crucial pour les petites entreprises, souligne Alexandra, dans la mesure où ces dernières ne disposent pas de la notoriété nécessaire pour attirer des employés potentiels. Votre marque et votre image doivent refléter fidèlement votre personne et votre entreprise, tout en étant attrayantes et accessibles.
• Être clair concernant les avantages. Si le fait de travailler pour une start-up n’offre pas forcément les salaires élevés et la sécurité d’un emploi dans une grande entreprise, il existe tout de même de nombreux avantages. « La flexibilité et la possibilité d’évoluer sont les secrets pour attirer les meilleurs candidats », a révélé Alexandra. Ces deux éléments sont nettement plus accessibles dans les start-ups, où la progression est généralement plus rapide que dans les grandes organisations. « Dans une grande entreprise, il y a beaucoup de patrons, de responsables et de règles – il est difficile de se rapprocher du PDG pour voir comment les choses fonctionnent », a-t-elle expliqué. Dans une petite entreprise, les employés peuvent se renseigner auprès du PDG ou du fondateur lui-même.

Quel est le moment propice au recrutement ?

Nous avons demandé à Alexandra à quel moment elle avait décidé de se lancer dans le recrutement pour son entreprise, et si elle estimait tenir compte du moment idéal pour cela. Elle a aussitôt répondu : « Nous sommes des êtres humains, il vaut donc parfois mieux demander de l’aide et prendre le temps de se détendre et de se ressourcer ». Lorsque vous travaillez sept jours sur sept, 10 à 12 heures par jour, il est grand temps de commencer le recrutement.

Par ailleurs, l’entrepreneuse a également souligné l’importance d’attendre de disposer de la capacité financière nécessaire pour embaucher. Le recrutement est une lourde responsabilité, dit-elle, vous devez prendre soin de votre employé, le payer à temps, etc. En tant que tel, assurez-vous de ne pas hâter votre décision de commencer à embaucher et, dans la mesure du possible, attendez d’avoir des revenus stables.

Outre la nécessité de se préparer financièrement à l’embauche, vous devez vous assurer que vous êtes dans le bon état d’esprit. « Lorsque vous embauchez pour la première fois, vous devez accepter de céder des tâches que vous accomplissiez vous-même auparavant », explique Alexandra. Le partage des responsabilités peut se révéler difficile lorsque vous êtes habitué à travailler seul, donc si vous n’êtes pas prêt à déléguer, ne procédez pas à l’embauche.

Parmi les autres possibilités qu’elle a évoquées, citons la collaboration avec les associations d’étudiants pour leur proposer des contrats ou des stages de courte durée. Cette solution leur permet d’acquérir une expérience précieuse et constitue pour vous une solution d’embauche flexible et à durée déterminée.

L’importance de la diversité des recrutements pour les petites entreprises

Une fois la décision de procéder à l’embauche prise, il convient de s’assurer que le processus est inclusif. « Pour le long terme, vous avez besoin d’une équipe diversifiée. Vous ne devez pas vous contenter d’embaucher des personnes qui vous ressemblent », explique Alexandra. Vous perdrez des idées, des expériences, des parcours et des perspectives intéressants.

La mission d’Alexandra est centrée spécifiquement sur les mères, et consiste à les aider à se reconvertir ou à réintégrer le marché du travail. Nous lui avons demandé en quoi c’est une bonne idée de recruter une maman.

 « Les mères sont si reconnaissantes de se voir offrir des opportunités, qu’elles tâchent de faire davantage en quatre heures ce que quelqu’un d’autre ne ferait en huit heures », explique Alexandra. Elles sont habituées à travailler dur et à gérer leur temps, autant de compétences indispensables pour vivre leur maternité.

Pour l’employeur, en particulier les petites entreprises et les start-ups, la possibilité d’embaucher sur la base d’un contrat à durée déterminée, à horaires réduits et à distance peut aussi s’avérer extrêmement bénéfique. Les mères ont souvent besoin de temps pour déterminer exactement leur mode de gestion des horaires de travail, c’est pourquoi la flexibilité et la compréhension de l’employeur sont essentielles.

De ce fait, personne ne perd à faire des recrutements diversifiés !