Si estás en cualquier tipo de red social, habrás conocido el marketing de influencers. Pero, ¿qué significa exactamente y cómo puedes hacer crecer tu carrera en él?

El equipo de EWOR se sentó con Livia Dolle, que fundó takle, una plataforma que ofrece revisiones de colaboración para que los creadores dirijan y gestionen mejor su negocio. Livia tiene una gran experiencia en el campo del marketing de influencers y compartió con nosotros valiosas ideas sobre el sector.

¿Qué es el marketing de influencers?

Como su nombre indica, el marketing de influencers se basa en que los famosos «influencers» avalen determinados productos y servicios. Las marcas pagan a los influencers o les envían productos a cambio de que se promocionen y den su opinión a sus seguidores.

El concepto en el que se basa es el de «conexiones parasociales». Nuestro invitado puso el ejemplo de los pósters de estrellas en la habitación de tu infancia, o de los influencers internacionales como Gary Vee. «Una conexión parasocial significa que tú sientes esa conexión, pero la persona del otro lado no la siente tanto como tú». Todo el mercado se basa en la idea de que la gente sigue a las personas, no a las empresas, explicó.

Livia explicó que hay varias vertientes de trabajo en el sector de la gestión de influencers. «En primer lugar, está la gestión clásica de influencers y el marketing de influencers: la creación de campañas para clientes, el asesoramiento a marcas y creadores sobre su negocio y sus KPI. Luego está la gestión de los creativos, igual que un gestor de artistas: la gente aprende a monetizar su contenido y nosotros nos limitamos a realizar la actividad diaria.»

La clave para penetrar en el campo, según Livia, es la creación de redes. «Creo que en la propia economía de los creadores, sobre todo si te dedicas a la gestión, es una comunidad bastante unida», explicó.

Cuando empezó con su propia agencia, como proyecto durante su baja por maternidad en Accenture en 2020, encontró la entrada a través de algunos de sus amigos que estaban teniendo éxito y necesitaban apoyo en sus actividades empresariales. A partir de ahí, se dio cuenta de lo pequeños que son los círculos que hay detrás de la industria.

Los retos de la industria

Definitivamente, hay algunos obstáculos a los que hay que enfrentarse si estás pensando en unirte a la economía de los creadores, advirtió la emprendedora. «Todo el mercado tiene un enorme potencial, pero el individuo en el mercado todavía tiene un nivel bastante alto de incertidumbre en términos de flujos de ingresos», dijo Livia.

En comparación con otros mercados, el marketing de influencers sólo tiene unos cinco años. «La economía de los creadores está todavía en pañales, lo que significa que los actores, por ejemplo, no saben cuánto dinero van a ganar en un mes».

Como resultado, los problemas de salud mental son un gran problema en la industria. «Como el mercado es bastante joven y emocionalmente intenso, la competencia es enorme», explica Livia.

La colaboración es muy importante en la industria, y muchos de los creativos no tienen experiencia en el manejo de contratos y asuntos legales. A menudo no están seguros de lo que se espera de ellos en una asociación. «Creo que el problema es que no hay ninguna normalización. No hay directrices para trabajar juntos», dice Livia. Ser creador de contenidos significa que tienes que producir todos los días, la mayoría de las veces en más de un canal, lo que supone una gran carga de trabajo con menos seguridad en términos de ingresos.

Esta es la razón por la que Livia fundó takle: la organización pretende ayudar a los profesionales creativos con grandes comunidades a monetizar su contenido. takle proporciona revisiones de las colaboraciones para dar transparencia al sector, y apoyar a los creadores con sus colaboraciones de marca. Piensa en Glassdoor para el marketing de influencers, explicó Livia.

Cómo utilizar el marketing de influencers para tu negocio

Preguntamos a Livia cómo haría para encontrar a los influencers adecuados para promocionar un negocio. Con una carcajada, dijo: «Si entras en el mercado, hazlo con tu sentido común de los negocios. Eso quiere decir que no te sale barato».

Explicó que debes pensar primero en tu objetivo: ¿quieres vender un programa? ¿Atraer a la gente? En función de eso, puedes elegir una plataforma. Piensa en tu nicho: ¿te diriges a empresarios? ¿A estudiantes? Una vez que lo hayas acotado, investiga a los influenciadores de ese nicho y empieza a pensar en tu presupuesto. Livia recomienda tener un colchón del 10-15% de los costes para adaptarse a las tarifas de los influencers.

Una vez que hayas conseguido un acuerdo, debes asegurarte de que comprendes las métricas básicas y de que estás de acuerdo con los detalles del contenido que quieres. «Conoce lo que haces y por qué lo haces», subraya Livia. Si quieres que la gente sepa más sobre tu empresa, pon unos KPI detrás de ese objetivo.

«Mi primera recomendación para todos los que quieran dedicarse al marketing de influencers es que busquen a alguien que ya trabaje en este campo, porque la mayoría de los creadores son bastante abiertos sobre lo que hacen, y que les asesoren un poco. No te limites a tirar el dinero a los creadores de contenido y esperar que dirijan los KPI de tu negocio».

El siguiente consejo de Livia es establecer un plan de contenidos, en el que se describa lo que ocurre semana tras semana. Esto también ayuda a realizar pruebas de objetivos, explica. Puedes ver qué funciona y qué no, qué formatos y qué plataformas son más eficaces para alcanzar tu objetivo. Una vez que hayas experimentado con el marketing de influencers, consigue que alguien trabaje en el contenido dentro de la empresa. «Es un trabajo con demanda, sólo tienes que estar preparado para confiar en la gente nativa de los medios sociales y poner un marco claro en sus responsabilidades», confió Livia.

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