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¿Se ha preguntado alguna vez cómo puede convertir sus propias ideas en un negocio de éxito? ¿Te preguntas cómo se ponen en marcha otros negocios y cómo consiguen crecer?

Aunque son muchos los factores que intervienen en el éxito de su empresa, uno de los que la llevará a buen puerto es un buen modelo de negocio. Incluso para las empresas establecidas, un buen modelo de negocio es esencial y debe evolucionar con su negocio. Pero la pregunta es: ¿por dónde empezar?

Para ayudarte a redactar tu plan de negocio y a saber qué debes abordar en él, hemos reunido las opiniones de Gregory Asiegbu, actual investigador de gestión de la Lagos Business School en la Management Scholar Academy, miembro del equipo fundador de la Leadership Challenge Foundation y uno de nuestros propios miembros de la EWOR Academy.

¿Cuál es el objetivo de un modelo de negocio?

Los modelos de negocio se ponen en marcha para responder a las preguntas esenciales de su trayectoria empresarial. En resumen, hay cuatro pilares principales, o áreas que deben abordarse dentro de su plan de negocio.

En el fondo, un modelo de negocio responde:

  •         ¿A quién quiere dirigirse con su producto?
  •         ¿Qué ganarán sus clientes con usted?
  •         ¿Cómo entrega su producto o servicio a sus clientes?
  •         ¿Es su empresa sostenible y capaz de obtener beneficios?

Si no es capaz de responder a quiénes son sus clientes y cómo se benefician de su negocio y, a su vez, contribuyen a él, no tendrá un negocio exitoso. Del mismo modo, si sabe quiénes son sus clientes y a la vez sabe qué producto o servicio va a comercializar y puede conseguirlo, pero no se traduce en un beneficio, su negocio se resentirá.

Al saber quiénes son sus clientes, podrá crear valor porque sabrá lo que sus clientes buscan y lo que quieren. Esto, a su vez, proporciona una dirección para su negocio al tiempo que da una razón para producir lo que está produciendo.

Cómo crear un modelo de negocio exitosoHay
muchos tipos de modelos de negocio, algunos más adecuados que otros. Sin embargo, lo que es universal entre todos los modelos de negocio de éxito son estos puntos clave:

Los modelos de negocio exitosos son adaptables

Al igual que la vida, el mundo de los negocios no está estancado. Nuevos tipos de clientes entran en el mercado, y lo que antes era deseado es ahora una moda del pasado. Esto debe reflejarse en su modelo de negocio.

Utilizar un modelo anticuado no le dará los resultados que espera. Vivimos en una época en la que nuestros clientes quieren ser escuchados y co-crear nuestros negocios con nosotros. No prestar atención a sus deseos y necesidades solo penalizará a tu negocio.

Kodak – Un ejemplo de atención al cliente fallida

Un ejemplo clásico es la empresa de fotografía Kodak. Cuando esta empresa empezó, su modelo de negocio se centraba en los ingresos de la película que vendían, más que en sus cámaras. Disfrutaban de gran parte del margen de la cuota de mercado y estaban prácticamente en todas partes para la película y la fotografía.

Sin embargo, con el tiempo, se desarrollaron nuevas tecnologías y la demanda de los clientes cambió. Las cámaras digitales estaban de moda y las de película no. Sin embargo, Kodak se resistió a este cambio e ignoró el cambio en lo que se deseaba para este mercado.

Como resultado, empresas como Sony superaron a Kodak al responder a la demanda de cámaras digitales. Lo que podemos aprender de esta anécdota proporcionada por Gregory, es que en este caso, no fue sabio ni estratégico ignorar el cambio en la demanda de los clientes. Por el contrario, hay que aprender de él y ver qué dirección puede tomar su negocio como respuesta.

Evalúe su modelo de negocio para evitar el fracaso

Como ya hemos dicho, los tiempos cambian. Esto significa que su modelo de negocio también debe cambiar. Para saber si su modelo se está adaptando adecuadamente o, por el contrario, está en peligro, esté atento a estas señales reveladoras:

  • Los clientes se quejan: Si muchas personas se quejan de la falta de servicio o funcionalidad de su producto, es una señal de que algo en su modelo debe cambiar. Como empresa, debes interactuar con tus clientes para ver qué es lo que hay que cambiar.
  •    Beneficios: ¿Su empresa da beneficios? Si es así, ¿es sostenible? Si ves que tu empresa apenas se sostiene o no es capaz de hacerlo, es una señal más para abordar tu modelo de negocio y ver dónde hay margen de mejora.
  •   Comercialización y entrega: Si le cuesta marcar o entregar sus productos y servicios a sus clientes, esto también es problemático.

Cómo encontrar un modelo de negocio adecuado

Los modelos de negocio que tienen éxito a menudo deben su éxito al hecho de que simplemente se adaptan bien al tipo de empresa que los emplea. Hay muchas plantillas de modelos de negocio, y cada una tiene sus diferencias. 

Es importante encontrar un modelo que funcione para su empresa.  Para evaluar si el modelo de negocio tiene sentido antes de poner en marcha tu empresa, pregunta:

  • ¿Quién necesita o quiere este producto?  Hay que intentar comprender al cliente potencial
  •  Si se produce un bien o servicio, ¿se puede ganar dinero con él? No tiene sentido perseguir una idea que esencialmente te robará.

Estas preguntas se aplican a todas las empresas, independientemente de su misión.

Modelos de negocio y organizaciones sin ánimo de lucro

Si usted es una organización sin ánimo de lucro, quizá se pregunte por qué un buen modelo de negocio sigue siendo relevante para usted.

Por ejemplo, las ONG. Aunque se basen en la filantropía, una ONG no puede depender de esta forma de financiación para siempre. Necesita crear un valor que vuelva y genere sostenibilidad para la empresa. De lo contrario, durante los períodos sin financiación filantrópica, ¿qué relevancia tendrá la empresa en ese momento?

Tipos de modelos de negocio

Hay muchas opciones para elegir cuando se trata de modelos de negocio. A continuación se enumeran los más comunes:

1) Modelo de suscripción – En este modelo, los clientes pagan una cuota recurrente para tener acceso a un producto o servicio. Este método lo utilizan tanto las empresas online como las físicas.

 Un ejemplo de esto sería Netflix o Hulu.

2) Modelo de agrupación – En este modelo, el objetivo es juntar varios productos y venderlos a un precio que sería más bajo si una persona comprara cada producto por separado.

Este modelo lo emplean a menudo las cadenas de comida rápida y las empresas de telefonía móvil.

3) Modelo freemium – Especialmente popular entre los negocios online, los freemiums ofrecen a los clientes varios niveles de acceso a su producto o servicio dependiendo de si los clientes lo usan libremente o pagan una determinada cuota.

Esto se observa en aplicaciones de streaming como Spotify o en herramientas basadas en la comunicación como Skype.

4) Modelo Facebook – Este modelo ofrece sus servicios y productos de forma gratuita y en su lugar recibe beneficios de los anuncios realizados dentro de la plataforma de una empresa. Esto es un reto para una empresa al principio porque la obtención de cantidades viables de anuncios no se produce inicialmente y suele ocurrir después de invertir un poco en tener usuarios primero.

Como su nombre indica, Facebook es conocido por implementar este tipo de modelo.

5) Modelo de arrendamiento – En este modelo, una empresa compra productos a otro vendedor y luego permite a otros utilizar este producto durante un período de tiempo pagado.

Algunos ejemplos de este modelo son U-Haul y Enterprise.

Estos son sólo algunos ejemplos de los muchos tipos de modelos de negocio. Para saber qué modelos se adaptan mejor a sus necesidades, visite Business Model Navigator. Aquí podrá encontrar prácticas plantillas que podrá utilizar.

Antes de explorar todos los posibles modelos de negocio, asegúrese de tomarse el tiempo necesario para sentarse y pensar realmente:

  •  Quiénes son sus clientes.
  •  Qué es lo que intenta ofrecer como empresa.
  •  Cómo comercializar y llegar a sus clientes
  •   Cómo hacer algunas predicciones sobre los cambios en el mercado y cómo puede responder.

Al hacerlo, podrá reducir las opciones viables y elegir una que lleve a su empresa al siguiente nivel.

Utilizar modelos de negocio innovadores para que su empresa destaque

Aunque es cómodo utilizar modelos de negocio seguros para tener éxito, siempre se puede atraer a los clientes y destacar entre la multitud siendo único.

Para ello, primero debe saber cómo atender mejor a sus clientes. Para ello, puedes crear puntos de contacto críticos. Una vez que sepas esto, es el momento de adoptar uno de los dos enfoques para innovar tu modelo de negocio.

Disrupción en su modelo de negocio

Este método para modificar su modelo de negocio significa que usted comprueba lo que ya existe en términos de plantillas de modelos o lo que ya ha implementado.

A continuación, considere lo que hace su empresa, cómo entrega sus productos y servicios, y lo que actualmente hace que su empresa gane dinero. De este modo, puede utilizar los modelos preexistentes como base para lo que se aplicaría a su empresa y luego modificarlos para que sean únicos y se ajusten a lo que usted hace.

Para adaptar una plantilla a su negocio, puede poner en práctica nuevas ideas, aportar ideas de otras áreas que sean tangibles pero que aún no existan en el ámbito de su empresa, o adoptar la tecnología. Por supuesto, estas son sólo algunas recomendaciones, y las posibilidades son muy numerosas. 

En resumen, usted está tratando de crear un nuevo nicho en el mercado y abordar áreas en las que las demandas de los clientes han sido ignoradas con un modelo de negocio disruptivo. Aunque requiere mucha investigación, aprender formas nuevas y más eficientes de atender los deseos de los clientes te ayudará a crecer enormemente.

Volviendo al ejemplo de Kodak, si Kodak escuchara a sus clientes en lugar de ignorar sus demandas, probablemente no habríamos visto el declive de esta empresa.

Revolucione su modelo de negocio

A diferencia de los modelos de negocio disruptivos, cuando se revoluciona el modelo, se rompe con las plantillas preexistentes y se empieza de nuevo.

Esto puede resultar desalentador, ya que se trata de un modelo pionero. Sin embargo, con la investigación y los conocimientos adecuados, esto es exactamente lo que algunas empresas necesitan.

Para sobresalir en este método, debería considerar la posibilidad de utilizar el pensamiento de diseño para ayudarle a desarrollar algo nuevo con valor, que atienda a sus clientes. Si no está seguro de lo que es o implica el pensamiento de diseño, ¡consulte nuestro artículo al respecto!

Conclusión

Los modelos de negocio son fundamentales para el éxito de nuestra empresa porque nos ayudan a entender cómo funciona nuestra empresa y qué les gusta o no a nuestros clientes. Una empresa que no tenga un modelo de negocio se verá gravemente perjudicada en el mercado. Lo mismo ocurre con la que utiliza un modelo anticuado o se niega a adaptarse.

Existen muchas plantillas de modelos de negocio para empezar. Naturalmente, también puedes romper el molde adaptando los que ya existen o siendo pionero en el tuyo propio.

Lo importante es que mire al futuro de su negocio y se pregunte qué harán los clientes. Haga algunas predicciones, investigue y prepárese para ser flexible y adaptarse a un mercado cambiante. Al fin y al cabo, vivimos en una época en la que tenemos las herramientas para aprender continuamente. Utiliza esto a tu favor y, como dice Gregory, “mantente abierto a lo nuevo”.

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